{"id":3852,"date":"2026-03-17T13:57:10","date_gmt":"2026-03-17T13:57:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ildamacias.com\/?page_id=3852"},"modified":"2026-03-18T05:16:04","modified_gmt":"2026-03-18T05:16:04","slug":"global-safety-network","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ildamacias.com\/es\/global-safety-network\/","title":{"rendered":"Plataforma global de gesti\u00f3n de seguridad"},"content":{"rendered":"
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Plataforma global de gesti\u00f3n de seguridad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Transformando una herramienta de reporte est\u00e1tica en un flujo estructurado a nivel empresarial<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Resumen del Proyecto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Rol<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dise\u00f1adora UX\/UI<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tipo de producto<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPlataforma interna de gesti\u00f3n de riesgos e incidentes\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Alcance<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRedise\u00f1o de una herramienta de gesti\u00f3n de incidentes para mejorar los flujos de investigaci\u00f3n y permitir una toma de decisiones estructurada entre equipos\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Contribuci\u00f3n principal<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContribu\u00ed de forma clave en la transformaci\u00f3n completa de un formulario est\u00e1tico en un sistema estructurado basado en el ciclo de vida de los casos. Particip\u00e9 en decisiones clave de la experiencia junto con el Product Owner y stakeholders, traduciendo procesos operativos, permisos por rol y la gesti\u00f3n de riesgos en un flujo digital claro, trazable y basado en roles.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Nota sobre transparencia<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEste caso de estudio es una versi\u00f3n reconstruida de una iniciativa interna. Todos los elementos visuales y recursos se recrearon con fines demostrativos. No se revela informaci\u00f3n confidencial o propietaria.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Contexto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La organizaci\u00f3n contaba con una herramienta digital utilizada para reportar incidentes, lesiones y eventos laborales en m\u00faltiples ubicaciones a nivel global. Aunque funcional, operaba principalmente como un formulario est\u00e1tico.<\/p>

Principales limitaciones:<\/p>

  • Estructura de formulario saturada, sin gu\u00eda clara para el usuario<\/li>
  • L\u00f3gica condicional limitada seg\u00fan el tipo de incidente<\/li>
  • Falta de claridad en la asignaci\u00f3n de responsabilidades despu\u00e9s del env\u00edo<\/li>
  • Visibilidad limitada sobre el progreso de las investigaciones<\/li>
  • Documentaci\u00f3n y evidencia fragmentadas<\/li>
  • Falta de control en la clasificaci\u00f3n de riesgos y cierre de casos<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    Uno de los principales retos fue estructurar un sistema que pudiera soportar m\u00faltiples roles y flujos sin a\u00f1adir complejidad innecesaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    El Punto de Inflexi\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa solicitud inicial se enfocaba en mejorar la usabilidad del formulario existente. Sin embargo, el an\u00e1lisis inicial revel\u00f3 que el problema principal no era la interfaz, sino la estructura del flujo.

    \n\nLa plataforma necesitaba soportar:\n
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    • M\u00faltiples escenarios de reporte (auto-reporte, supervisor, en nombre de otra persona)<\/li>\n \t
    • Acceso y visibilidad basados en roles<\/li>\n \t
    • L\u00f3gica condicional de escalamiento seg\u00fan la severidad del incidente<\/li>\n \t
    • Asignaci\u00f3n de investigadores y responsables<\/li>\n \t
    • An\u00e1lisis estructurado de causa ra\u00edz<\/li>\n \t
    • Clasificaci\u00f3n de riesgos mediante una matriz estandarizada<\/li>\n \t
    • Gesti\u00f3n centralizada de documentaci\u00f3n y evidencia<\/li>\n \t
    • Permisos controlados para el cierre de casos<\/li>\n<\/ul>
      \nYa no se trataba de redise\u00f1ar un formulario, sino de dise\u00f1ar la arquitectura de un sistema basado en el ciclo de vida de los casos.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Dise\u00f1ando la Experiencia de Principio a Fin<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl objetivo fue transformar la experiencia de reporte en un flujo estructurado basado en roles, equilibrando la claridad para el usuario con el control operativo. Antes de dise\u00f1ar interfaces, mape\u00e9 el ciclo de vida del caso como una serie de transiciones entre cuatro roles clave: Reportante, Supervisor, Investigador y Manager. \n\nLa soluci\u00f3n introdujo una progresi\u00f3n controlada de etapas:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      1. Registro del Incidente<\/h4>\nEl formulario original se reestructur\u00f3 en secciones claras y l\u00f3gicas para mejorar la usabilidad y la calidad de los datos. La nueva experiencia:\n